コミュニケーション６「質問」

皆さん、おはようございます。。

合同会社Help Your Careerの山本弘和です。

 

今年の4月～6月はコミュニケーションについてお話ししていきますね。

コミュニケーションが得意な方、苦手な方もぜひご一読頂けると嬉しいです。

 

第６回は「質問」

なぜ、コミュニケーションをする際に質問が必要だと思いますか？

 

答えは

相手に興味を持っているという意思表明になるからです。

 

今までのご自身のことを思い返してみてください。

全く興味のない話しを聞いている時に、あなたは質問しましたか？

逆に興味のある話しを聞いている時に、あなたは質問しませんでしたか？

 

そうです。

質問はしようと思って出るものではなく、興味があれば自然と質問が出るもんです。

 

その際に気を付けたいポイントをお伝えしますね。

 

それはポジティブ質問とネガティブ質問です。

 

ポジティブ質問とは、相手の考え方を引き出す質問です。

具体的には「どのようにしたら、今回の問題を出来るようになると思いますか？」

上記のように、物事を前向きに捉えることで、考え方がポジティブになります。

 

ネガティブ質問とは、相手を追い込むような質問です。

具体的には「なんで、こんなことも出来ないのか？」

上記のように、出来ない理由を問いただし、精神的なプレッシャーをあたえます。

 

同じ内容の質問でも、聞き方を変えるだけで、相手からの印象が大きく変わります。

 

もしネガティブ質問が多い方は、少し間を取ってポジティブ質問をするように心掛けてみませんか？

 

特に上司と言われる方は、ぜひポジティブ質問を試してください。

きっと人間関係が良好になります。

 

 

本日のお話しはここまです。

 

 

弊社HYCの研修または個人向けの傾聴力トレーニングがございます。

傾聴力トレーニングの中には質問も含まれています。

興味の持って頂いた方は、ぜひ一度ご連絡ください。

必ず良い変化があります。

 

 

もし現在、貴社で行なっている研修で少しでも

「このままで良いのかな？」

「本当に受講者のためになっているのかな？」

「研修して１週間後には皆、忘れているな」

と上記のようなことを感じているのであれば、ぜひ一度、弊社にご連絡頂ければ幸いです。

※相談料は無料です。

 

次は5月13日（月）です。第7回は「フィードバック」

※毎週月曜日の朝8：00に更新（祝日の際は火曜日）。

 

今ではたくさんの研修会社があり、社長さんや人事の人は迷われている方も多いと思います。

弊社では相談は無料で行っており、何度でもお問い合わせ頂いても問題ございません。

 

このブログをお読みになって、少しでも弊社に興味を持って頂ければ幸いです。